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Questions relatives à mon compte client
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Vérifiez bien que le numéro de téléphone ou l’adresse mail associé à votre compte correspondent bien aux éléments de création de votre compte.
Votre Compte client vous permet d'obtenir un certain nombre d'informations ou de réaliser certaines actions :
- Vous pouvez suivre tout le déroulement de votre commande, ainsi que le parcours de votre colis,
- Vous pouvez faire une demande de retour, suivre votre retour, signaler un incident sur votre colis ou sur l'un des produits reçus,
- Vous pouvez gérer vos adresses de livraison et de facturation ou modifier l'adresse e-mail de votre compte,
- Vous pouvez rentrer en contact avec un marchand partenaire d’Europazon, auprès duquel vous avez fait un achat pour lequel vous avez une question ou une réclamation à formuler.
Vous pouvez retrouver votre historique d’achat sur votre compte client en allant dans l'onglet "Mes commandes".